Condiciones Generales de Contratación para los consumidores

Información sobre la revocación del contrato

Derecho de revocación

Usted tiene el derecho de revocar este contrato dentro de un plazo de catorce días sin aducir los motivos.

El plazo de revocación es de catorce día a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, con exclusión del transportador, ha tomado posesión de la última mercancía.

Para poder ejercer el derecho de revocación, usted debe notificarnos (LTT Group GmbH, Ferdinand-Braun-Str. 19, D-46399 Bocholt, Alemania, teléfono: +49 (0)2871-2347790, fax: +49 (0)2871-234779-999, e-mail: info@LTT-Versand.de) mediante una clara explicación por escrito (por ejemplo mediante carta por correo, fax o e-mail) sobre su decisión de revocación de este contrato. También puede rellenar y enviar electrónicamente el formulario modelo de desistimiento u otra declaración unívoca en nuestro sitio web Devoluciones y reclamaciones. Si hace uso de esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento. Para salvaguardar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias de la revocación

En caso de una revocación de este contrato, debemos reintegrarle todos los pagos recibidos de usted, inclusive los costes de entrega (excepto los costes adicionales que surgen en caso de que usted haya optado por un tipo de envío diferente al estándar ofrecido por nosotros), en seguida y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día de recepción de su informe de revocación de este contrato. El reintegro se efectuará con el mismo medio de pago que usted empleó en la transacción original, a no ser que se haya concertado expresamente otro acuerdo; este reintegro no ocasionará ningún tipo de gasto para usted. El reintegro puede ser retenido por nosotros hasta haber recibido la mercancía devuelta por usted o hasta que nos haya proporcionado la verificación del envío de la misma, según lo que tenga lugar antes.

Usted debe devolvernos o entregarnos la mercancía de forma inmediata; a más tardar, catorce días después del día en que nos haya notificado su desistimiento de este contrato. El plazo estará salvaguardado si usted envía la mercancía antes de que venza el plazo de catorce días. Los costes directos de devolución de la mercancía correrán por su cuenta. En el caso de las mercancías que, por sus características, no se puedan devolver por correo normal, estos costes serán de 80 euros.

Solamente deberá abonar los costes de una eventual pérdida de valor si esta pérdida es achacable a un modo de manipular la mercancía que sea innecesario a efectos de comprobar la calidad, las características o el funcionamiento de la misma.

Fin de la información sobre la revocación del contrato

Exclusión del derecho de revocación

El derecho de revocación no rige, entre otros, para contratos de entrega de mercancía producida de acuerdo a las especificaciones del cliente o a sus requerimientos personales o que, debido a sus características, no es apropiada para la devolución o que puede deteriorarse rápidamente o si su fecha de caducidad ya ha sido superada; no rige tampoco para la entrega de grabaciones de audio o video o de software, en caso de que los portadores de datos entregados hayan sido abiertos por usted, tampoco para el caso de entrega de periódicos y revistas (a no ser que la declaración contractual para el envío de periódicos y revistas se hizo telefónicamente). El derecho de revocación tampoco rige para el caso de entrega de mercancía sellada no apropiada para la devolución por motivos de protección de salud o higiene o para la mercancía que, debido a sus características, se mezcla después de la entrega con otra mercancía sin posibilidades de disociación.

Formulario de revocación

Para revocar el contrato debe rellenar este formulario y enviárnoslo:

Por el presente revoco/revocamos (*) el contrato concertado por mi/nosotros (*) sobre la compra de la siguiente mercancía (*)/ la realización del siguiente servicio (*):

- Solicitado el (*)/recibido el (*)
- Nombre del/de los cliente/es
- Dirección del/de los cliente/es
- Firma del/de los cliente/es (sólo en caso de notificación en papel)
- Fecha

_______________________
(*) Tachar lo que no corresponde

Indicaciones conforme al reglamento alemán sobre embalajes

De acuerdo con el reglamento alemán sobre embalajes, todos los embalajes de venta (embalajes de envío y embalajes del producto) que nosotros le suministremos puede depositarlos, dentro de Alemania, para que sean reciclados bajo la gestión de la empresa Duales System. Si no ello no fuera posible, tiene la posibilidad de devolvernos el embalaje gratuitamente. Nosotros nos encargaremos de reciclar los embalajes o de desecharlos conforme a lo dispuesto en el citado reglamento sobre embalajes.

Código de conducta al que está sujeto el vendedor

El vendedor no está sujeto a ningún código de conducta.

Indicación sobre la eliminación de pilas usadas

Puesto que nuestros envíos pueden contener baterías y acumuladores, estamos obligados por la ley alemana sobre baterías (BattG) a informarle de lo siguiente: No debe tirar las baterías y acumuladores a la basura doméstica: está obligado por ley a devolverlos una vez usados. Las baterías usadas pueden contener sustancias nocivas que, si no se almacenan o se desechan adecuadamente, pueden dañar el medio ambiente o su salud. No obstante, las baterías también contienen materias primas importantes, por ejemplo hierro, cinc, manganeso o níquel, que se pueden reutilizar. La ley le obliga a devolver las baterías usadas para así garantizar su correcta eliminación. Puede entregar las baterías usadas en un punto de recogida municipal o en un comercio cercano. También nosotros, como distribuidores de baterías, estamos obligados a recoger las baterías usadas, si bien nuestra obligación de recogerlas se limita a aquellas que ofrecemos o hemos ofrecido en nuestro surtido como baterías nuevas. Por tanto, las baterías usadas que entren en esta categoría nos las puede devolver gratuitamente o las puede entregar directamente en nuestro almacén de envíos, ubicado en la siguiente dirección:

Punto de recepción según la ley alemana sobre baterías:
LTT Group GmbH
Director general: Frank Gottheil
Ferdinand-Braun-Str. 19
D-46399 Bocholt
Alemania

Significado de los símbolos de las baterías
Las baterías llevan el símbolo de un contenedor de basura tachado con una cruz. Este símbolo indica que está prohibido tirar las baterías y acumuladores a la basura doméstica. En las baterías que contienen más de un 0,0005 por ciento de masa de mercurio, más de un 0,002 por ciento de masa de cadmio o más de un 0,004 por ciento de masa de plomo, debajo del símbolo del contenedor de basura aparece el símbolo químico de la sustancia nociva empleada en cada caso: Cd para el cadmio, Pb para el plomo y Hg para el mercurio.

Pb: la batería contiene más de un 0,004 por ciento de masa de plomo
Cd: la batería contiene más de un 0,002 por ciento de masa de cadmio
Hg: la batería contiene más de un 0,0005 por ciento de masa de mercurio